ICBC Claim 全流程（2025 版）

2025 年的 ICBC 理赔已经高度数字化，掌握以下流程能让你少跑冤枉路。

第一阶段：报案获取编号 (Intake)

在线或电话报案后，你会立即获得一个 理赔编号（Claim Number）。这是你后续修车、看病、租车的唯一凭证。

第二阶段：责任判定 (Liability)

ICBC 理赔员会联系双方。此时，如果你有行车记录仪视频，必须第一时间上传。判定结果通常为：100% 责任、50/50 分摊或 0% 责任。

第三阶段：定损与修车 (Damage Assessment)

你可以选择去任何一家 ICBC 认证维修厂（ICBC cArp Facility）。技师会拆解检查并拍照发送给 ICBC。ICBC 审核通过后，修理厂会直接开工。

第四阶段：支付垫底费 (Deductible)

修好后，你需要去修理厂取车。如果你有责，需要现场支付自付额（Deductible）；如果判定对方全责，你则无需支付。